Refund policy

PREKIŲ GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

1. Bendroji informacija

Ši prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika nustato sąlygas ir tvarką, pagal kurias pirkėjas gali grąžinti prekes, įsigytas internetinėje parduotuvėje www.synth.lt (toliau – Parduotuvė).

Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šia politika ir su ja sutinka.

2. Teisė atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties

Vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

Apie sprendimą grąžinti prekę pirkėjas privalo informuoti Parduotuvę el. paštu salon@synth.lt.

3. Grąžinamos prekės būklė

Grąžinama prekė privalo:

  • būti nenaudota, nepažeista ir nepraradusi prekinės išvaizdos;

  • būti originalioje pakuotėje, su visomis etiketėmis;

  • būti pilnos komplektacijos.

Parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti priimti grąžinimą, jei prekė neatitinka aukščiau nurodytų sąlygų.

4. Prekės, kurios nėra grąžinamos

Grąžinimas netaikomas šioms prekėms:

  • higienos ir asmeninės priežiūros prekėms (pvz., kosmetikai), jeigu buvo pažeista pakuotė;

  • prekėms, kurios buvo naudotos;

  • dovanų kortelėms (jei taikoma);

  • kitoms prekėms, kurioms pagal įstatymus netaikoma grąžinimo teisė.

5. Grąžinimo procesas

Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas privalo:

  1. Parašyti el. paštu salon@synth.lt, nurodydamas:

    • užsakymo numerį;

    • grąžinamos prekės pavadinimą;

    • grąžinimo priežastį (nebūtina, bet rekomenduojama).

  2. Gavęs patvirtinimą, išsiųsti prekę nurodytu adresu.

📍 Grąžinimo adresas:
Pamėnkalnio g. 3-1, Vilnius, 01116

6. Grąžinimo išlaidos

Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:

  • prekė buvo nekokybiška;

  • buvo pristatyta neteisinga prekė.

Tokiais atvejais grąžinimo išlaidas padengia Parduotuvė.

7. Pinigų grąžinimas

Gavus ir patikrinus grąžintą prekę, pinigai grąžinami per iki 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent susitariama kitaip.

⚠️ Pristatymo mokestis negrąžinamas, jei grąžinama prekė atitinka kokybės reikalavimus.

8. Pažeistos arba neteisingos prekės

Jeigu pirkėjas gavo:

  • pažeistą prekę;

  • neteisingą prekę;

  • nepilnos komplektacijos prekę,

jis privalo susisiekti su Parduotuve el. paštu salon@synth.lt | +37060582529 per 2 darbo dienas nuo siuntos gavimo.

9. Kontaktinė informacija

Dėl grąžinimo ar pinigų grąžinimo klausimų:

  • El. paštas: salon@synth.lt

  • Tel.: +37067525457

  • Įmonė: MB Šilaika | 306016199

10. Politikos keitimas

Parduotuvė pasilieka teisę bet kada keisti šią grąžinimo politiką.
Atnaujinta politika įsigalioja nuo jos paskelbimo svetainėje dienos.

📅 Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-02-10