Terms of service

NAUDOJIMOSI SĄLYGOS IR PARDAVIMO POLITIKA

(Paslaugos ir prekės)

1. Bendroji informacija

Šis dokumentas paaiškina, kaip veikia SYNTH paslaugos ir elektroninė parduotuvė, kokios yra paslaugų rezervavimo, prekių pirkimo, grąžinimo ir kitos svarbios sąlygos.

Svetainę www.synth.lt ir veiklą vykdo MB Šilaika, juridinio asmens kodas 306016199 (toliau – SYNTH).

Naudodamasis svetaine, rezervuodamas paslaugas ar pirkdamas prekes, patvirtini, kad su šiomis sąlygomis susipažinai ir su jomis sutinki.

2. Kaip veikia SYNTH

SYNTH veikla vykdoma trimis būdais:

  • Fizinis salonas – čia realiai teikiamos paslaugos;

  • Treatwell – patogi internetinė platforma paslaugų rezervacijoms;

  • Elektroninė parduotuvė (Shopify) – kosmetikos ir kitų fizinių prekių pirkimas internetu.

Žemiau rasi atskiras taisykles paslaugoms ir prekėms, kad viskas būtų aišku.

A DALIS

PASLAUGŲ REZERVAVIMO IR TEIKIMO SĄLYGOS

A1. Kaip rezervuojamos paslaugos

Paslaugas galima rezervuoti per Treatwell – internetinę rezervavimo platformą.

Treatwell naudojama tik rezervacijų valdymui.
Pačias paslaugas (kirpimus ir kt.) tiesiogiai teikia SYNTH salonas.

A2. Apmokėjimas už paslaugas

Nors Treatwell leidžia išankstinius mokėjimus, SYNTH šios galimybės šiuo metu nenaudoja.

Už paslaugas atsiskaitoma vietoje, salone, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

A3. Rezervacijos atšaukimas

Kad galėtume efektyviai planuoti laiką ir pasiūlyti vietas kitiems klientams,
rezervaciją prašome atšaukti ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki numatyto laiko.

Atšaukimo sąlygos nustatomos pagal Treatwell sistemos taisykles.

A4. Paslaugų atsisakymo teisė

Pagal galiojančius Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus,
14 kalendorinių dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma paslaugoms, kurios:

  • rezervuojamos konkrečiai datai ir laikui;

  • teikiamos fiziniame salone.

A5. Neatvykimo (no-show) politika

Mes suprantame, kad kartais planai keičiasi.

  • SYNTH netaiko piniginių baudų už neatvykimą.

  • Tačiau siekiant išlaikyti sąžiningą rezervacijų sistemą visiems klientams:

Jei klientas tris kartus neatvyksta nepranešęs, galime laikinai apriboti galimybę rezervuoti paslaugas internetu.

Ši tvarka taikoma kaip organizacinė priemonė, siekiant geresnės patirties visiems.

A6. Paslaugų teikimas salone

Paslaugos teikiamos fiziniame salone
Pamėnkalnio g. 3-1, Vilnius.

Prašome atvykti rezervuotu laiku ir laikytis salono vidaus tvarkos.

B DALIS

PREKIŲ (KOSMETIKOS) PIRKIMO–PARDAVIMO SĄLYGOS

B1. Prekių pirkimas

Kosmetikos ir kitos fizinės prekės parduodamos per elektroninę parduotuvę www.synth.lt.

Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pateikiamas užsakymas ir patvirtinamas apmokėjimas.

B2. Kainos ir apmokėjimas

  • Visos kainos nurodomos eurais (€) ir apima taikomus mokesčius.

  • Pristatymo kaina nurodoma atskirai užsakymo metu.

B3. Prekių pristatymas

Prekes pristatome:

  • Lietuvoje,

  • Baltijos šalyse,

  • Europos Sąjungoje.

Numatomi terminai:

  • Lietuvoje – iki 7 darbo dienų;

  • ES – iki 14 darbo dienų;

  • kitose šalyse – iki 30 darbo dienų.

B4. Prekių grąžinimas

Jei įsigyta prekė netiko, ją galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos, nebent "Return Policy" nurodyta kitaip.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota;

  • originalioje pakuotėje;

  • nepraradusi prekinės išvaizdos.

Negrąžinamos prekės

Dėl higienos ir saugumo reikalavimų kosmetikos ir higienos prekės, kurių pakuotė buvo pažeista, nėra grąžinamos.

3. Atsakomybė

Siekiame užtikrinti kokybiškas paslaugas ir sklandžią apsipirkimo patirtį.

SYNTH atsako už:

  • suteiktų paslaugų kokybę;

  • parduotų prekių atitikimą teisės aktams.

SYNTH neatsako už:

  • Treatwell platformos techninį veikimą;

  • kliento pateiktų neteisingų duomenų pasekmes;

  • force majeure aplinkybes.

SYNTH neatsako už netiesioginius nuostolius,
išskyrus atvejus, kai tokia atsakomybė privaloma pagal teisės aktus.
Atsakomybė bet kuriuo atveju ribojama iki sumos, faktiškai sumokėtos už paslaugą ar prekę.

4. Asmens duomenys

Asmens duomenys tvarkomi laikantis galiojančių teisės aktų:

  • per www.synth.lt – pagal SYNTH privatumo politiką;

  • per Treatwell – pagal Treatwell privatumo taisykles.

5. Baigiamosios nuostatos

SYNTH pasilieka teisę bet kada atnaujinti šias sąlygas.
Atnaujinta redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo svetainėje dienos.

📅 Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-02-10